REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
www.senorientu.pl
SPIS TREŚCI
Dział I – Postanowienia ogólne
Dział II – Warunki świadczenia usług
Dział III – Składanie zamówień
Dział IV – Warunki przystępowania i odstępowania od regulaminu
Dział V – Reklamacje
Dział VI – Postanowienia końcowe
Sen Orientu • Regulamin sklepu internetowego Strona 2
Dział I – Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin (dalej zwany regulaminem) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną
przez Sen Orientu Michał Zieliński, 85-174 Bydgoszcz, ul. Glinki 58, NIP: 5541053039, REGON:
542337518, serwisu internetowego www.senorientu.pl. Akceptacja regulaminu korzystania z usług
świadczonych drogą elektroniczną przez Sen Orientu Michał Zieliński, 85-174 Bydgoszcz, ul. Glinki 58,
NIP: 5541053039, REGON: 542337518 jest warunkiem skorzystania z usług dostępnych w serwisie. - Niniejszy regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o
świadczeniu usług drogą elektroniczną. - Wyrażenie zgody na przestrzeganie regulaminu przy uruchamianiu usługi przy użyciu strony www lub
złożenie zamówienia telefonicznie lub drogą poczty elektronicznej jest równoznaczne z pełną akceptacją
warunków regulaminu i zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną przez Sen Orientu
Michał Zieliński, 85-174 Bydgoszcz, ul. Glinki 58, NIP: 5541053039, REGON: 542337518, bez
konieczności sporządzenia odrębnej umowy. - Serwis umożliwia:
A. Użytkownikowi niezarejestrowanemu:
- Uzyskanie informacji o produktach i ofertach
B. Użytkownikowi zarejestrowanemu: - Uprawnienia użytkownika niezarejestrowanego
- Uzyskanie informacji odnośnie cen poszczególnych produktów
- Złożenie zamówienia na produkty dostępne w systemie.
- Korzystanie z funkcji dodatkowych związanych z posiadaniem konta
Pojęcia użyte w regulaminie oznaczają:
A. Prawo telekomunikacyjne – ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2004
r. Nr 171, poz. 1800 z późn. zm.).
B. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług
drogą elektroniczną.
C. System teleinformatyczny (dalej zwany systemem) – zespół współpracujących ze sobą urządzeń
informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i
odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne.
D. Usługi – wykonanie usługi, które następuje przez wysyłanie i odbieranie danych za pomocą systemów
teleinformatycznych, na indywidualne żądanie usługobiorcy, bez jednoczesnej obecności stron.
E. Środki komunikacji elektronicznej – rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i
współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na
odległość, w szczególności pocztę elektroniczną.
F. Specyfikacja techniczna – zbiór informacji o systemie teleinformatycznym www.senorientu.pl oraz
wymaganiach technicznych niezbędnych do współpracy z tym systemem.
www.senorientu.pl – System teleinformatyczny stworzony na potrzeby Sen Orientu Michał Zieliński,
85-174 Bydgoszcz, ul. Glinki 58, NIP: 5541053039, REGON: 542337518, zwanego dalej „usługodawcą”.
Użytkownik – korzystający z usług www.senorientu.pl, który jest stroną umowy o świadczeniu usług z
operatorem serwisu Sen Orientu Michał Zieliński, 85-174 Bydgoszcz, ul. Glinki 58, NIP: 5541053039,
REGON: 542337518, będący osobą fizyczną, który zobowiąże się do przestrzegania regulaminu.
Użytkownikiem jest również podmiot, który zamówi świadczenie określonych usług telefonicznie lub
drogą elektroniczną na zasadach określonych w regulaminie.
Grupa zakupowa – grupa użytkowników jednorodna pod względem marki i typu produktu, której zakupem
jej członkowie są zainteresowani oraz określona co do terminu zakupu.
Przeglądarka internetowa – program komputerowy umożliwiający przeglądanie dokumentów w
standardzie WWW. www.senorientu.pl zaleca korzystanie z przeglądarek podanych w § 3 regulaminu.
www.senorientu.pl nie gwarantuje poprawności pracy systemu teleinformatycznego i nie ponosi
odpowiedzialności w przypadku korzystania z przeglądarki innej niż wymieniona poniżej.
Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z platformy.
Dział II – Warunki świadczenia usług
Warunki techniczne:
- W celu korzystania z serwisu przez użytkownika wymagane jest posiadanie dostępu do sieci
internetowej, włącznie z programem do przeglądania jej zasobów, akceptującym pliki typu cookies.
Dodatkowo użytkownik zarejestrowany musi posiadać adres elektroniczny e-mail. - Zakaz dostarczania przez użytkownika treści o charakterze bezprawnym. Przez zakaz dostarczania treści
o charakterze bezprawnym rozumieć należy zwłaszcza:
A. Zakaz udostępniania treści dyskryminujących kogokolwiek ze względu na płeć, kolor skóry, wyznanie
itp.
B. Zakaz udostępniania treści obelżywych lub oszczerczych informacji, zawierających pogróżki albo treści
obsceniczne lub nieprzyzwoite.
C. Zakaz udostępniania fałszywych lub mylących informacji.
D. Zakaz dostarczania wirusów, stosowania skryptów zautomatyzowanych lub automatycznych,
stosowania innych technologii mogących zaszkodzić serwisowi oraz interesom lub własności innych
użytkowników, usługodawcy i osób trzecich powiązanych z serwisem.
E. Zakaz odsprzedawania i udostępniania konta oraz świadczonych usług nieuprawnionym podmiotom.
Zakaz stosowania praktyk nieuczciwej konkurencji w myśl ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o
zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.
Sen Orientu • Regulamin sklepu internetowego Strona 4
Zakaz udostępniania ofert handlowych produktów i usług, którymi obrót jest prawnie zakazany, a także
przedmiotów, do których usługobiorca nie posiada praw.
Zakaz wykorzystywania informacji, w szczególności informacji kontaktowych nabytych w ramach
korzystania z usług serwisu dla celów niezgodnych z warunkami świadczenia usług, w szczególności do
rozsyłania niezamówionej informacji handlowej.
Zakaz kopiowania, modyfikowania i rozpowszechniania treści tworzonych przez innych użytkowników,
usługodawcę czy osoby trzecie bez ich wyraźnej zgody.
Zakaz podszywania się pod innych użytkowników i osoby trzecie.
Zakaz udostępniania bez zgody usługodawcy reklam, w tym reklam innych portali internetowych.
Użytkownik ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za informacje dostarczane i udostępniane przez
niego w serwisie oraz wszystkie mogące z tego wyniknąć konsekwencje, zwłaszcza działanie bez
umocowania.
Obowiązki, uprawnienia i odpowiedzialność usługodawcy
A. Usługodawca zobowiązany jest do świadczenia usług drogą elektroniczną z należytą starannością, w
sposób ciągły oraz zgodnie z postanowieniami regulaminu. Podanie danych nieprawdziwych może
doprowadzić do niemożności świadczenia usług przez usługodawcę.
B. Usługodawca zobowiązany jest do stworzenia użytkownikowi zarejestrowanemu konta.
C. Usługodawca zobowiązany jest do stosowania środków technicznych i organizacyjnych
zapewniających ochronę danych osobowych zgodnie z przepisami RODO oraz ustawy z dnia 10 maja
2018 r. o ochronie danych osobowych.
D. Administratorem danych osobowych jest Sen Orientu Michał Zieliński, 85-174 Bydgoszcz, ul. Glinki
58, NIP: 5541053039, REGON: 542337518. W celu skontaktowania się z administratorem należy wysłać
e-mail na adres: kontakt@senorientu.pl, wysłać list na adres: Sen Orientu Michał Zieliński, 85-174
Bydgoszcz, ul. Glinki 58 lub zadzwonić pod numer telefonu: 504 715 504. W celu uzyskania większej
ilości informacji o przetwarzaniu danych osobowych proszę zapoznać się z polityką prywatności dostępną
na stronie internetowej.
E. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku podania przez użytkownika
nieprawdziwych treści, informacji i danych.
F. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z wykorzystania informacji i treści
przez użytkownika i osoby trzecie.
G. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za transakcje zawierane pomiędzy użytkownikami.
H. Usługodawca zastrzega sobie prawo do prowadzenia prac konserwacyjnych serwisu mogących
powodować utrudnienia lub uniemożliwienie użytkownikowi korzystania z usług. Terminy prac i
przewidywany czas ich trwania będą publikowane na stronie internetowej serwisu przed rozpoczęciem
prac.
I. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dostępu do usług wynikający z błędnej
rejestracji usługobiorcy.
Usługodawca zachowuje wszelkie prawa do serwisu www.senorientu.pl, jak również do publikowanych
treści, informacji, zdjęć, filmów oraz baz danych. Zmienianie, powielanie, publikowanie, przesyłanie
osobom trzecim lub innego rodzaju używanie chronionej własności bez uprzedniej zgody usługodawcy
jest zabronione.
Obowiązki, uprawnienia i odpowiedzialność użytkownika
A. Użytkownik zobowiązany jest podczas rejestracji do podania zgodnych z prawdą danych osobowych.
B. Użytkownik zobowiązany jest do aktualizacji danych podanych w formularzu rejestracyjnym
niezwłocznie po każdej ich zmianie.
C. Usługodawca zapewnia użytkownikowi realizację uprawnień wynikających z ustawy z dnia 29 sierpnia
1997 r. o ochronie danych osobowych, tzn. umożliwia użytkownikowi wgląd do własnych danych
osobowych i ich poprawianie. Użytkownik ma możliwość wniesienia, w przypadkach określonych
prawem, pisemnego, umotywowanego żądania zaprzestania przetwarzania jego danych osobowych.
Dział III – Składanie zamówień
- Użytkownik chcący dokonać zakupu w serwisie www.senorientu.pl powinien najpierw założyć swoje
konto, wypełniając formularz znajdujący się pod hasłem „Zarejestruj się”. - Produkty można zakupić poprzez dodanie ich do koszyka.
- W przypadku zamówień spoza granic Polski www.senorientu.pl zastrzega sobie prawo zmiany kosztów
przesyłki. Koszt przesyłki jest uzależniony od ilości i rodzaju zamówionych produktów oraz cennika
wybranej firmy kurierskiej dla przesyłki wysyłanej do kraju, z którego pochodzi zamówienie. Osoba
zamawiająca zostanie poinformowana dodatkowym e-mailem o całkowitych kosztach przesyłki i
zamówienia. - Płatność należy zrealizować: przelewem (przedpłata) – na podane konto w potwierdzeniu złożenia
zamówienia, podając w tytule przelewu numer zamówienia, lub płatnością on-line za pośrednictwem
serwisu przelewy24.pl. - Likwidacja zamówienia jest możliwa przed wyborem formy dostawy i płatności poprzez naciśnięcie
oznaczenia „Koszyk”, zaznaczenie pozycji „Usuń” oraz naciśnięcie przycisku „Aktualizacja”. - Zamówienia przyjmowane są przez serwis www.senorientu.pl – 24 godziny na dobę lub telefonicznie,
pod numerem kontaktowym podanym na stronie. - Składając zamówienie, należy wybrać metodę płatności oraz sposób wysyłki.
- Voucher zakupiony w sklepie internetowym nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę.
Dział IV – Warunki przystępowania i odstępowania od regulaminu
- Przystąpienie i odstąpienie od regulaminu przez usługodawcę:
Podanie danych wskazanych w formularzu rejestracyjnym jest niezbędne do założenia konta na portalu
usługodawcy, jak również do realizacji zamówienia.
Usługodawca w przypadku wątpliwości co do zgodności z prawdą danych osobowych i informacji
dostarczanych lub udostępnianych przez użytkownika posiada prawo do:
- Wezwania użytkownika do niezwłocznego usunięcia nieprawdziwych danych bądź ich
zaktualizowania. - Natychmiastowego zablokowania konta do czasu wyjaśnienia wątpliwości.
Usługodawca uprawniony jest do zablokowania lub usunięcia konta, a także usunięcia treści
dostarczanych przez użytkownika w przypadku: - Naruszenia postanowień regulaminu.
- Naruszenia powszechnie obowiązującego prawa.
- Dostarczania przez użytkownika treści niezwiązanych z celem i funkcją serwisu.
Usługodawca uprawniony jest do wprowadzania zmian w regulaminie po uprzednim poinformowaniu
użytkownika. Nieustosunkowanie się do zmian regulaminu przez użytkownika w ciągu dwóch tygodni od
dostarczenia zmienionej wersji dokumentu oznacza jego akceptację.
- Przystąpienie i odstąpienie od regulaminu przez użytkownika.
- Użytkownik uprawniony jest do zakończenia korzystania z usług świadczonych przez usługodawcę
w każdej chwili.
Dział V – Reklamacje
- Użytkownik ma możliwość zgłoszenia wszelkich zakłóceń w funkcjonowaniu serwisu.
- Administrator rozpatrzy zgłoszenia reklamacyjne w terminie 14 dni od chwili zgłoszenia reklamacji.
- Tryb postępowania reklamacyjnego:
Klient może zasięgnąć informacji, zgłaszać uwagi i reklamacje związane ze świadczonymi usługami:
- Telefonicznie pod numerem: 504 715 504
- Za pomocą poczty elektronicznej pod adresem e-mail: kontakt@senorientu.pl
Reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko, dokładny adres składającego reklamację, numer
dokumentu zakupu oraz datę wystawienia tego dokumentu, jak również dokładny opis i powód reklamacji.
W przypadku uszkodzonego produktu, aby reklamacja mogła zostać rozpatrzona, należy ten produkt
odesłać w zastanej formie na adres korespondencyjny usługodawcy. Bez otrzymanego produktu
reklamowanego usługodawca ma prawo odmówić przyjęcia i rozpatrzenia reklamacji.
Reklamacja powinna zostać spisana zgodnie z formularzem reklamacyjnym.
Dział VI – Postanowienia końcowe
Karty produktów, usług i firm udostępnione w bazie danych serwisu przez usługodawcę mają charakter
poglądowy i informacyjny.
Opisy, zdjęcia, specyfikacje techniczne, stany magazynowe i ceny mogą odbiegać od stanu faktycznego.
Usługodawca zastrzega możliwość zmiany funkcjonalności serwisu, rozbudowując go o nowe funkcje i
udogodnienia dla klientów, jak i zmiany w istniejącej funkcjonalności, w dowolnej chwili.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosuje się odpowiednio przepisy prawa
polskiego. Usługodawca świadczy usługi zgodnie z regulaminem i powszechnie obowiązującymi
przepisami prawa.